Študenti môžu komunikovať s rodičmi telefonicky a písomne. Komunikácia prostredníctvom e-mailu je možná väčšinou z verejných knižníc, príp. na základe predchádzajúceho súhlasu zo školy alebo z domova hostiteľskej rodiny. Nie všetky hostiteľské rodiny však majú prístup k internetu a v jednotlivých štátoch sa na školy môžu vzťahovať zákony, ktoré zakazujú neplnoletým študentom prístup k internetu bez dohľadu dospelej osoby.
Príliš časté telefonáty od rodičov môžu mať nepriaznivý vplyv na adaptáciu študenta. Počas pobytu študenti väčšinou nechodia domov, dokonca v niektorých krajinách je to povolené len vo výnimočných prípadoch. Rovnako neodporúčame návštevy študentov svojimi rodičmi.
V záujme vlastnej bezpečnosti musia študenti dodržiavať niektoré pravidlá. Prijatím zahraničného študenta na seba berú hostiteľské rodiny obrovskú zodpovednosť, preto je nevyhnutné, aby študenti rešpektovali podmienky, i keď môžu byť z domu zvyknutí na viac slobody. Vo všetkých programoch platí prísny zákaz konzumácie alkoholických nápojov, fajčenia a používania omamných látok.
Individuálne cestovanie po krajine je povolené len s písomným súhlasom rodičov, hostiteľskej rodiny a zahraničnej organizácie. Pokiaľ nastane porušenie niektorého z pravidiel, študent môže byť z programu vylúčený.
Dlhodobý pobyt v zahraničí je veľkou zmenou pre každého mladého študenta. Po príchode zažije veľa nových vecí, je nadšený, ale možno i v rozpakoch z nového prostredia. Aj po rýchlej a bezproblémovej počiatočnej adaptácii mu však postupom času môžu chýbať rodičia a priatelia, čo sa môže odzrkadliť na celkovej nálade. Zvyčajne takáto situácia nastáva približne v treťom mesiaci pobytu. Ak sa študent do takejto situácie dostane, je potrebné mu pripomenúť a zdôrazniť, že to, čo momentálne prežíva, je celkom prirodzené. V takýchto prípadoch odporúčame študentom porozprávať sa so svojím učiteľom a hostiteľskou rodinou, alebo sa obrátiť na miestneho koordinátora, ktorý má v riešení podobných situácií mnoho skúseností. Je veľmi dôležité, aby rodičia v takejto situácii zachovali kľud a študenta neustále povzbudzovali.
Každý účastník stredoškolského programu musí byť poistený. V závislosti od krajiny sa poisťujú študenti buď priamo cez zahraničnú organizáciu, alebo pre nich zabezpečíme komplexné cestovné poistenie prostredníctvom poisťovne na Slovensku. V prípade záujmu môžeme zabezpečiť aj poistenie stornovacích poplatkov pre prípad, ak študent zo závažného dôvodu nemôže nastúpiť na pobyt, alebo ho musí ukončiť predčasne.
V každej krajine je potrebné počítať s bežnými výdavkami na učebnice, školské potreby, mestskú dopravu, školské podujatia a pod. Na začiatku školského roka je potrebné počítať so sumou približne EUR 300 na pokrytie poplatkov vyberaných školou na rôzne účely. Ako vreckové odporúča väčšina našich partnerských organizácií minimálne sumu v hodnote okolo EUR 200 na mesiac pobytu. Výška vreckového je však vo veľkej miere závislá aj od individuálnych návykov a životného štýlu každého študenta. Ak pobyt v zahraničí presahuje 3 mesiace, odporúčame študentom založiť si účet v banke v mieste pobytu. Na tento účet im môžu rodičia pravidelne poukazovať peniaze. Alternatívou je platobná karta vystavená k účtu v SR.
Každý študent musí byť pred vycestovaním očkovaný proti niektorým infekčným chorobám. Väčšina programov si vyžaduje očkovania bežné aj v SR, napr. proti tuberkulóze, detskej obrne, záškrtu, tetanu, čiernemu kašľu a infekčnej hepatitíde. V prípade USA sa naviac vyžaduje imunizácia proti rubeole, mumpsu a osýpkam. O konkrétnych požiadavkách v jednotlivých krajinách Vás budeme informovať pri interview.
Naša agentúra neúčtuje účastníkom programu žiadne poplatky za prihlášku, ani za interview. K programovým poplatkom pri jednotlivých krajinách je potrebné pripočítať cenu poistenia (s výnimkou krajín, kde je poistenie zahrnuté v cene programu), poplatok príslušného veľvyslanectva za spracovanie žiadosti o vízum a náklady na dopravu, ktoré upresníme po umiestnení študenta.
Po úspešnom absolvovaní interview sa hradí záloha na základe faktúry vystavenej našou agentúrou. Výška zálohy je v závislosti od programu obvykle čiastka od 500 EUR do 40% programového poplatku. Uhradená záloha sa pri vyúčtovaní celkového programového poplatku (podľa podmienok vybranej krajiny približne 1 až 4 mesiace pred nástupom) odpočíta z celkovej ceny. Platobné podmienky vzťahujúce sa na vybranú krajinu tvoria súčasť Všeobecných obchodných podmienok zabezpečenia účasti na stredoškolskom programe v zahraničí. Platba je možná v mene, v ktorej je programový poplatok uvedený, alebo v EUR v prepočte podľa aktuálneho kurzu uvedenej meny.