Plne si uvedomujeme obrovskú zodpovednosť spojenú s organizovaním programov pre mladých ľudí. Za niekoľko rokov našej činnosti sme získali mnoho skúseností, vďaka ktorým môžeme naše služby a starostlivosť o klientov neustále zlepšovať. Našimi zahraničnými partnermi sú renomované organizácie so silným zázemím a s rozsiahlou sieťou spolupracovníkov. Našou najväčšou prioritou je zabezpečiť, aby Vaše deti boli v zahraničí v tých najlepších rukách.
Všetky naše partnerské organizácie majú vo svojich krajinách vybudovanú rozsiahlu sieť spolupracovníkov, pôsobiacich v miestach pobytu zahraničných študentov. Títo tzv. koordinátori majú študenta na starosti od momentu jeho príchodu až po deň jeho odchodu.
Počas prvých týždňov pobytu sa koordinátor osobne stretne s každým študentom a pomôže mu so všetkými formalitami, zorientovať sa v mieste pobytu, poradí mu s výberom predmetov a s adaptáciou v hostiteľskej rodine či v školskom internáte. Pravidelne ho navštevuje, udržiava s ním telefonický kontakt a vypracováva písomné správy pre rodičov. Študent sa môže obrátiť na koordinátora s akýmikoľvek otázkami, prípadne problémami.
Každá organizácia má tiež zriadenú nepretržitú telefónnu linku, na ktorej sa študenti kedykoľvek dovolajú pomoci. Naša agentúra je študentom takisto počas celého pobytu k dispozícii. Každý účastník programu obdrží telefónne číslo nepretržitej asistenčnej linky InterStudy, na ktorej nás môže v prípade potreby kontaktovať.
Naša agentúra vykonáva v mene našich zahraničných partnerov propagáciu programov, výber vhodných kandidátov a ich dôkladnú prípravu na pobyt. Našim klientom poskytujeme kompletný servis, ktorý okrem iného zahŕňa informačné materiály, písomné testy, interview, preklad potrebných dokumentov, zabezpečenie vízových formalít (ak veľvyslanectvo danej krajiny nevyžaduje osobný pohovor so žiadateľom), zabezpečenie dopravy a poistenia a orientačné stretnutie so študentom pred nástupom na pobyt.
Naša práca nástupom študenta na pobyt nekončí, avšak sa viac sústreďuje na zabezpečenie kontaktu medzi rodičmi a našou partnerskou organizáciou v zahraničí, ktorej pracovníci sú so študentom v pravidelnom kontakte. Naši pracovníci sú však rodičom aj študentom počas celého pobytu takisto k dispozícii.